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做私域流量怎么选择合适的产品?

日期:2021-05-31 09:55:55阅读量:作者:娟儿来源:未知

  随着电子商务的不断发展,仅仅通过形式建立链接引流是远远不够的。最重要的是顾客愿意留下来转化,这就要求企业为顾客提供有吸引力的产品。

  私域流量是一种无需付费就可以在任何时间和频率直接到达用户的渠道,即客户被企业的自媒体、用户群和小程序所吸引。最重要的是顾客愿意留下来,实现从“流”到“留”的转变,这就要求企业为顾客提供有吸引力的产品。

  然而,并不是所有的产品都适合私域的流量,特别是对于商品选择非常有限的药店。如果产品不具备核心竞争力,不管宣传和营销做得多好,私域流量的转化率也不会很高。因此,企业进入局前,必须把握选材的核心点和逻辑,才能做到有的放矢。

私域流量

  哪些产品适合搭建私域流量

  那么什么样的产品适合建立私域流量池呢?

  高客户单价的私域流量池产品必须具有高客户单价的特性,因为人力的边际成本不会降低。如果要维护用户关系,就必须付出更高的成本,尤其是人工成本,这自然需要付出高昂的代价。虽然私域流量池的搭建不需要支付公域流来完成客户流失,但它依赖的人际关系基础需要大量的人力和时间来操作和维护,这无形中增加了企业的运营成本。

  具有高回购性的产品必须是具有回购性的产品。维持关系的核心前提是让用户不断购买。如果我们不再购买产品,私域流量将失去其存在价值。随着市场竞争的加剧,药店寻找新客户的难度越来越大。相关数据显示,新客户的开发成本是老客户维护成本的3-5倍,而老客户的单价则比新客户高出19%左右。

私域流量

  在体验度高的新形势下,私域流量的实现需要通过线上线下的融合来展示自己的商品,让消费者在感受商品满意度的同时提高销售周转率。因此,在私域流量池中销售的产品需要具备线下高体验的特点。

  选品的需要有逻辑性

  事实上,在上述产品特征背后,企业遵循的选择逻辑主要是围绕利益导向原则和市场需求。

  顾客只有对产品感兴趣,才能花更多的时间了解产品的功能、特点、用途和质量,投入更多的精力研究产品的优势和价值,从而产生购买兴趣。私域流量转型的实质是在门店流量池中挑选优质客户,聚集到新的VIP流量池中,再通过精准触控推送客户的购买流程。这些优质客户的待遇不能一概而论。通过会员大数据分析,根据年龄、性别、兴趣、客户单价、购买频率等因素,形成不同类型的客户群体,并为其定制不同的推荐产品。值得注意的是,这些客户群体因人而异,往往经过一段时间的沟通,具有普遍公认的价值。在这个价值观的指引下,他们对一个产品会有更高的认可度。

  市场需求原则是众所周知的。只有市场需求量大的产品才能带来可观的销量。选择时应考虑目标客户群的市场需求和消费点。从产品的市场容量出发,选择应遵循这一原则。

  所谓的私域流量只是一个相对的概念。客户不会完全被某个企业或品牌占据。他们的消费总是免费和流动的。因此,随着时间的推移,要想留住现有客户,就必须依靠好的内容来支撑,而无论内容是否丰富,企业的产品选择都起着重要的作用。