1:早晨【8点-10点】
早上可以问一声早安,也可以发个红包,聊一下当前热点,或者分享一个和早晨和护肤相关的知识点,比如【今天下雨又堵车了…..】【教大家一招,早上可以用凉水冲眼袋,三分钟左右可以消除】等等这样去扩展话题。
注意:一定要适当的去和群内扩展聊一下,不要让顾客形成机械化的习惯,最后最好要有结尾比如:【你们先聊,我要吃早餐】,聊得时间可以自己把控。
2:中午【12点-1点】
中午这段时间可以固定下来,发一个知识点,引导一些话题,比如【你们中午吃的什么啊,小心变胖】【还有谁和我一样没吃饭】然后发个红包去扩展话题。
3:下午【2点-5点】
下午的时间建议可以让顾客慢慢养成一个习惯开设成一个环节:解决顾客问题的环节,前期先自己引导比如【你们现在在产品试用中有什么问题】或者【日常有一些什么问题可以在群里咨询我】,这里需要让内部人员配合做拖。
4:晚上【7点-8点】
晚上这个时间最好是举办一个小的互动活动,然后闭群,也可以和顾客进行一些闲聊比如:以下午咨询的问题做一个总结或者举办一个小型活动社群运营。
其实社群每日的工作就是想要顾客养成习惯,所以按照固定的节点固定的时间去运作内容是很有必要的。
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