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月销2000w+、单场破500w,3个行业大佬教你分分钟在

日期:2021-07-06 16:13:26阅读量:作者:向兴来源:未知

对于企业商家而言,线下、线上、直播带货、社交这几个商品和消费者所交互的空间都要做。无社群不商业、无裂变不营销,“社群+电商+直播”商业模式成为2020年最大趋势。直播与社群的结合,能够提升触达客户的机会,那么将二者结合后,应该如何运营呢?

接下来为大家解析3个案例,助力大家方案快速落地。

完美日记:社群运营标杆

完美日记2016年诞生,不到五年,还做到市值800亿,今年双11完美日记在天猫的累计销售额突破6亿,成为双11彩妆品类TOP1。而它比较有特色的就是通过几十万的私域流量运营,每个月大概产生2000多万的销售额。社群IP“小完子”为人熟知,它的社群运营更是成为行业标杆。

完美日记建立私域流量主要是为了留住已经购买过产品的老用户。只有购买过完美日记产品的用户才有机会接触到它的个人号。整个流程大概是这样的:

1. 客户购买完美日记的产品会在包裹里收到红包卡刮开图层可获得特殊口令;

2. 需扫码关注公众号,关注后立即触发个人号二维码;

3. 想要领红包需要添加个人号,之后会以专属福利吸引客户进入社群;

4. 添加个人号后收到小程序二维码,扫码并输入口令,即可领1-2元红包。

这样只需1~2元的成本就可使公众号和个人号都新添1个粉丝,值得注意的是在红包卡上的文案,以瓜分百万红包为诱饵更能激发客户主动参与的积极性。

私域流量

社群的命名统一为“小完子完美研究所”,它的社群运营亮点为:

1.分享妆容干货,对于化妆小白来说非常有价值

2.新品发布、直播化妆和抽奖、低价限时秒杀活动,诸如加1元得第2件,或是第2件半价之类。

3.精心设计构思的每日暖心晚安文案、周年纪念日的感谢信

4.社群内容时间规划,一般从早上8点开始,持续到凌晨12点左右。每30分钟-1小时发布一次内容,每次内容在8条左右,持续不断的活动来吸引用户的注意力。

另外小完子的朋友圈平均每天发布内容4条,除了产品的推荐还有小完子的个人生活记录照片以及护肤小知识,其精心编辑的文案和图片既说明了产品的功能和作用,以及俏皮的话语和表情,让用户更容易找到自己所需要的产品,也让用户感觉到像真实的朋友。

绝味鸭脖:疫情期间借助社群营销实现营收增长

整体步骤:

1. 线下引流,店内拉新,店员会引导添加企业微信群,告知有优惠活动

2. 每日设计不同活动,增加活动乐趣,促进群内下单转化

活动1:外卖平台折扣+周三会员日

发放外卖平台折扣活动:吸引公域流量转化;发放周三会员日活动:吸引私域流量转化。活动不会忘记艾特新入群同学:促进新用户下单转化。

活动2:店内活动满68抽奖+外卖满减

店内满68即可抽取4个奖项,分别为特等奖霸王餐、一等奖小鸭包、二等奖产品兑换红包11.11、三等奖鸭头1个、四等奖产品兑换红包1.1。活动限制:店内活动,现场兑换,离场无效。

活动3:拼手气红包

首先发放活动文字细则,同时引导群成员进行拉新。发放5元10个红包,群成员拼手气抢红包,手气1-4名,分别获得6-9折的下单折扣。活动限制:金额200元以内,只限今天,来不了的可以转让。最后公布获奖名单,同时告知使用方法。

私域流量

妍丽:社群运营有规划,单场直播销售额破500万

进口美妆连锁店品牌妍丽成立于1995年,2016年起开始了数字化布局。疫情期间,妍丽创下了单场小程序直播销售额破500万元的成绩,其中有规划的社群运营和精准的会员服务都直播成功的重要因素。目前,妍丽已经沉淀了100多个微信社群,基本每家门店都有一个社群。

出于对私域流量的考量妍丽选择在腾讯小程序直播,从直播到销售的整个环节,不用跳转到其他平台。小程序有比较明显的优势,直播门槛低,开播、上货、上传链接等都比较方便。且小程序可以跟社群实现无缝链接,社群中导购任何时间都能和顾客产生互动,通过复购达到提升销售的目的。

妍丽的直播+社群营销亮点:

1. 妍丽的大部分主播是由店内导购经过培训、试播后选拔出来的。在直播前也会设定好导购的奖励机制,即直播分佣。

2.把社群作为直播宣传的第一阵地,提前将直播预告发在社群里,让顾客提前了解到直播时间、直播产品、优惠价格等信息。

3.在直播之前,从社群中挑选出KOC或比较活跃的用户,将种草内容和试用样品提供给他们,让他们在先社群中做分享种草。

社群+直播是私域流量快速变现的组合打法,结合以上品牌的运营实操步骤和自家资源情况,企业商家可进行社群运营和直播卖货的实操部署。若是想要加快上手社群直播,可以结合第三方工具做辅助。如社群直播分销系统,社群直播+裂变锁粉助力企业商家更好变现私域,关键词回复、素材群发等功能高效管理社群快速提升卖货转化,带来持续复购!