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私域营销时代,怎么经营自己的私域流量?

日期:2021-06-24 17:19:47阅读量:作者:向兴来源:未知

一开始,你买了个鱼缸回家。然后你从鱼市买一些鱼,放进鱼缸里。经过一段时间的精心照料。不经意间,这条鱼生了很多小鱼。

企业就像鱼缸,鱼市就像媒体。小鱼就像你在媒体上做广告吸引的顾客。鱼窝里有小鱼,就像用户的裂变。养鱼的过程是“私域运营”。

私域流量”可视为企业可以直接链接到的客户。如:圈内好友、微信群成员、官方账号用户、网站会员、微店熟客等等。

拥抱全新的私域营销时代

其实,“私域流量”的思路并不新鲜。比如航空公司的VIP会员制和好市多等会员连锁超市,都是过去企业线下“私交”的成功范例。

“流量”是互联网的专有技术术语。在互联网出现之前,做生意是“有渠道者得天下”。互联网出现后,是“谁得到流量谁就得到世界”,然后流量来去匆匆。2013年前后,随着移动互联网时代的到来,线上流量和线下服务开始结合。三年后,网民增长开始放缓,获取流量的成本开始上升,“流量红利消失”。营销界开始思考如何更有效地运营流量,于是开始将流量分为公域和私域。

“私域流量”的概念大致可以与三个关键词联系在一起:范围经济、成员和增长。

私域流量的核心:用户的裂变

你把潜在客户变成客户,把客户变成回头客,升级买家(消费更贵的产品),系统买家(信任品牌下的各种产品,比如米粉,从最初购买手机到购买小米系列产品)。如果你的产品让顾客满意,再加上“你对顾客足够好”,顾客就会向别人推荐你的产品。这是用户裂变。这是传统营销的“客户关系管理”,也是私域流量的核心。

私域营销

没有信任,就没有生意

买是市场,卖是营销。生意就是生意。商业的本质是交换。在商业中赚钱的关键是信任。没有信任,就没有生意。这就是犹太人的信仰。

信任是一种关系。无论是网购还是微商,真正困扰营销者的是如何做“关系型业务”?

因为信任,熟人的生意容易做;因为人少,熟人的生意小;熟人的生意有风险。因为熟人的想法多,要求高,一旦他们翻身,就会在熟人的圈子里毁了你。一句话:朋友有风险,做生意要谨慎。

陌生人的生意之所以大,是因为其庞大的基础和自由竞标;陌生人的生意之所以难,是因为不容易建立信任。

世界上最好做的生意,实际上是基于半生不熟关系的生意。比如你家附近的小饭店。说熟,你不至于在哪里可以白吃白喝。说不熟,每次你在哪里宴请朋友时,老板回来递烟敬酒,还主动送你菜。这就是美妙的生意关系。所谓私域买卖,不就是要达成这样的效果么?

私域流量

营销的本质不会变

新营销和旧营销都是营销。营销的本质不会改变。生意就是生意。以网络技术为基础的新型营销,只会扩大每个顾客的社会半径。它打破了人际交往在空间、时间和数量上的局限性。

从战术上看,“私域流量”是大量用户的一种运营和增长手段,由外部收购向内部营销转变。

私有域流量的出现仅仅是几年前的事。但在大量与私域流量相关的书籍中,由于私域流量随时都在变化和发展,至今没有一本能够指导我们如何全面运营私域流量。

对于私域流量,我们都是探险家。

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