私域营销有哪些关键点?

在拉新成本高居不下的情况下，私域流量运营成为企业商家营销新趋势。且在疫情刺激下，大家开始真正重视老客户的价值，纷纷加入私域战场。私域营销从成为中小企业的救命稻草到常态化的增长新动力。那么私域应该如何布局才能发挥效用?　私域营销简单的说就是要做好这几个环节：引流、成交、复购/转介绍、裂变。

一、最快的引流捷径

关于引流，做补贴和投放是最快的捷径，因为钞能力是最简单有效，其他都很难规模化。像瑞幸、完美日记他们的私域战略本质上就是做补贴，在瑞幸刚开始做私域的时候，进群福利是一张3.8折优惠券，那是获取3.8折唯一的方式。这也让瑞幸咖啡的私域能够在很短时间内建立起来。

二、抓准成交的时机

私域里的成交场所，很多品牌最常用的社群。不同行业不同产品有不同成交策略，但使用社群成交，成交的时机有这三个：新人进群、日常销售以及活动促销。

新人转化：无论是活动临时群，还是长期福利群，我们充分利用新人福利这个理由，让用户进行首次成交，有了第一次才能有第二次可能性。

日常销售：私域是兼顾种草和用户运营两个功能，那么日常我们需要做一些提升用户黏性的动作和活动，包括产品种草，及时解答客户问题等，在日常运营中促进转化。

活动促销：活动期间，消息触达要及时有效、多频次，水军要活跃起来，做好气氛担当，做好群托的角色。

三、刺激复购/转介绍

复购和转介绍的关键，在于产品和服务。转介绍的分享动力主要来自物理刺激和精神刺激两种。比如教培行业，物理刺激是以邀请返现、赠课得课和砍价免费拿等作为核心激励。

学员首先是认可讲师，再认可平台的。精神刺激就是凡要靠「服务专业度」为用户做出专业服务、让用户交口称赞之后，自然而然会产生一些真实有效的案例。同时，真实的案例又会影响口碑，口碑又会影响转介绍，就形成这样一个闭环，最后的转化率也会更高。

四、裂变贯穿于整个私域

裂变可以在成交之后引导用户去做裂变，可以是复购之后让客户帮忙发朋友圈，可以单独策划一个裂变活动进行拉新，可以让客户使用产品后发朋友圈……

1、企业微信+群裂变玩法

为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，采用企业微信群裂变，实现用户无限制进群。具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。

2、企业微信+小程序裂变

相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务 推送奖励。

3、企业微信+公众号裂变

公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业 微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、 完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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